Toda imprenta acaba topándose con el mismo muro. Más clientes implican más solicitudes de presupuesto. Más presupuestos implican más personas calculando costes de material, acabados y producción. Para Vincenzo Cirimele, fundador de Inkee y Teetaly, las cuentas no salían.
Su equipo recibía peticiones por correo electrónico, WhatsApp y teléfono. Cada una apartaba a alguien de tareas de mayor valor. Los tiempos de respuesta se alargaban. Las oportunidades se escapaban. Entonces implementó el AI Estimator de GelatoConnect. Los resultados fueron transformadores.
La mitad de la plantilla, el doble de producción
«Podemos reducir al menos un 50 % la plantilla dedicada a esta actividad en el back end y aumentar nuestra tasa de respuesta a clientes en al menos un 100 %».
No es una proyección. Es lo que Vincenzo ya está viendo. La mitad de personas gestionando el doble de presupuestos. Para un negocio en crecimiento, esa es la diferencia entre escalar con eficiencia y ahogarse en sobrecarga operativa.
Tras años probándolo todo (soluciones a medida, varias tecnologías de impresión, presupuestadores automáticos estándar), Vincenzo encontró que todas se quedaban cortas. Demasiado rígidas. Demasiado lentas. Cuando evaluó el AI Estimator de GelatoConnect, vio algo distinto: un sistema lo bastante flexible como para gestionar especificaciones de impresión complejas y, a la vez, lo bastante sencillo como para desplegarse rápido.
En marcha en dos semanas, no en meses
«Es muy fácil. Tardamos una semana en configurar la tecnología y los parámetros, y después, con mi equipo de IT, solo dos horas en conectar el AI Estimator a nuestra plataforma».
Una semana para configurar las tecnologías específicas, las estructuras de precios y las capacidades de producción de Inkee. Dos horas para integrarlo. Sin consultores. Sin plazos de varios meses. A diferencia de las soluciones tradicionales, que exigen un desarrollo extenso, el AI Estimator se configura mediante simples archivos de hoja de cálculo. Las nuevas capacidades o los ajustes de precios se hacen con clics, no con código a medida.
La velocidad gana operaciones (y los clientes lo confirmaron)
«Con AI Estimator podemos entregar varios presupuestos con distintas tecnologías (digital, offset o gran formato) con un solo clic. Con personas, sí, está bien, pero perdemos tiempo y perdemos oportunidades».
El presupuestado manual no solo es lento. Limita estratégicamente. El AI Estimator ofrece al instante varias opciones según el método de producción. Digital para tiradas cortas. Offset para mayores volúmenes. Cada presupuesto, optimizado para los parámetros concretos del trabajo.
Y el AI Estimator no es solo para la eficiencia interna. Inkee lo integró directamente en su web, permitiendo que los propios clientes generen presupuestos al instante. Sin formularios que rellenar. Sin esperar una llamada. Estimaciones inmediatas y precisas.
La opinión del cliente validó el enfoque. «Recibimos muchos comentarios positivos: “Vincenzo, es muy fácil. Equipo de Inkee, bravi, ¡está genial!”». La rapidez y la sencillez pasaron a formar parte de la propuesta de valor de Inkee.
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Descargar el informe →El aumento del 300 % por eliminar fricción
«Es en tiempo real, 24 horas al día, 7 días a la semana. La cuestión es que podemos captar mucha más información y muchas más oportunidades de los clientes, ya sean B2B o B2C».
La web de Inkee pasó de ser un folleto a un canal de ventas 24/7. Los clientes envían solicitudes y reciben presupuestos al instante. Un cliente italiano importante explicó el cambio de comportamiento:
«Antes, si tenía 10 solicitudes de presupuesto, solo enviaba dos o tres a vuestro sistema. Ahora envío el 100 % de mis presupuestos porque recibo las estimaciones por IA en tiempo real».
Este cliente filtraba sus peticiones. De cada 10 trabajos potenciales, solo enviaba 2 o 3 porque la fricción era demasiado alta. Ahora los envía todos. Eso supone un aumento del 300-400 % en el volumen de presupuestos de un solo cliente, simplemente por eliminar la fricción.
De tareas tediosas a tareas con valor
«Puedo reasignar a dos o tres operarios a actividades y trabajos mucho mejores», dice Vincenzo. La IA se ocupa del trabajo repetitivo. Su equipo se centra en lo que requiere criterio humano y creatividad.
Esa es la verdadera promesa de la IA en operaciones: liberar a las personas de tareas que no requieren todas sus capacidades. En Inkee, el mismo equipo gestiona ahora un volumen mucho mayor mientras dedica tiempo a actividades de mayor valor que hacen crecer el negocio.
La ventaja acumulada
Para Vincenzo e Inkee, el AI Estimator entregó justo lo que necesitan los negocios en crecimiento: ganancias de eficiencia tan acusadas que se acumulan en ventajas competitivas.
Los resultados:
Reducción del 50 % del trabajo manual de presupuestado
Aumento del 100 % en la tasa de éxito
Aumento del 300-400 % en el volumen de presupuestos de clientes existentes
Canal de ventas 24/7 que sustituye a la web estática
Implementación en dos semanas con un equipo de IT reducido
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