Cómo Imperial Custom Apparel escaló a 300 publicaciones de productos al día con un 80 % menos de plantilla

«Store Link me ha devuelto mi tiempo. Como propietario del negocio, me ha permitido recuperar el tiempo para centrarme en el crecimiento, lo cual no tiene precio». — JC, Co-Founder, Imperial Custom Apparel

Durante seis años, Imperial Custom Apparel construyó un próspero negocio de impresión bajo demanda en Etsy, TikTok, Shopify y Amazon. Comenzando con una sola impresora Brother GTX durante la COVID, el cofundador JC y su familia crecieron hasta atender tanto a consumidores directos como a vendedores B2B de gran volumen.

Pero el éxito trajo complejidad. Con 17 personas en plantilla creando manualmente fotomontajes, ajustando tamaños de diseños y subiendo listados en múltiples marketplaces, Imperial se ahogaba en trabajo administrativo. Cada publicación de producto requería entre 1 y 2 horas, y los errores eran inevitables a esa escala.

El reto: atrapados entre el caos manual y los intentos fallidos con software

Imperial no era ajena a probar soluciones. Ya había invertido considerablemente en dos sistemas distintos que no cumplieron lo prometido.

«Probamos dos sistemas que realmente no nos funcionaron. Invertimos mucho tiempo, esfuerzo y dinero en configurarlos y no estaban a la altura de las expectativas», explicó JC.

Desesperada por encontrar una solución, Imperial incluso empezó a desarrollar software a medida, lo que apartaba a JC de su negocio principal.

Los retos diarios no dejaban de acumularse: los equipos ajustaban manualmente los tamaños de los diseños en Canva y Adobe Illustrator, buscaban fotomontajes, redactaban descripciones SEO y se aseguraban de que la colocación fuese coherente en cientos de productos. La empresa pagaba cinco licencias de Adobe Illustrator, cinco licencias de Canva y otras plataformas adicionales. El control de calidad se resentía y la incorporación de nuevos clientes resultaba prácticamente imposible.

«Quería volver a hacer lo que se me daba bien y lo que me apasionaba: marketing e impresión», afirmó JC.

La solución: Store Link y el poder de la automatización real

Cuando un representante de Gelato llamó en frío a JC, casi no contestó. Esa decisión lo cambió todo.

Store Link ofrecía lo que la competencia no podía: experiencia probada de una empresa que había construido y escalado su propio negocio de impresión bajo demanda, una plataforma todo en uno que eliminaba aplicaciones desconectadas e integraciones API listas para usar con TikTok, Shopify y Etsy.

«Cuando presenté todo lo que queríamos hacer con Gelato, no fue un “no podemos hacer eso”, sino un “vale, veamos cómo conseguirlo, y aquí tienes una demo en dos días”», compartió JC.

Store Link automatizó prácticamente cada tarea manual. Los fotomontajes con IA generan variaciones profesionales en menos de dos minutos con colores precisos. La colocación perfecta garantiza que cada diseño quede centrado en miles de variantes de productos. La publicación con un clic sustituyó al proceso de una hora de descargar e importar archivos CSV. La incorporación instantánea de clientes hizo posible mapear miles de productos con tan solo pulsar un botón.

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Los resultados: mejoras de eficiencia espectaculares y nuevas oportunidades de ingresos

La transformación fue medible en cada dimensión del negocio de Imperial.

«Estamos alucinados. Ayer publicamos un listado en cinco minutos. Una persona normal puede hacerlo en unos 10 o 12 minutos. Tranquilamente publicas entre 200 y 300 productos al día», compartió JC.

Eficiencia operativa:

• Plantilla reducida de 17 a 3 personas manteniendo el mismo volumen de producción

• De 1 a 2 horas por listado a entre 5 y 10 minutos (hasta un 95 % de ahorro de tiempo)

• Entre 200 y 300 productos publicados al día con un equipo mínimo

• 30 % de ahorro en nóminas dedicadas a tareas relacionadas con la publicación

Ahorro de costes:

• Más de 250.000 $ ahorrados en costes de desarrollo de software

• 5 licencias de Adobe Illustrator eliminadas

• 5 licencias de Canva eliminadas

• Suscripciones a otras plataformas eliminadas

Crecimiento de ingresos:

• Nueva línea de ingresos B2B desbloqueada al hacer fluida la incorporación de clientes

• Capitalización más rápida de tendencias gracias a la posibilidad de lanzar productos en minutos en lugar de horas

• Mayor valor de vida del cliente gracias a la automatización de pedidos recurrentes

«Cerca del 30 % de nuestra nómina se destinaba a estas tareas: publicaciones en tienda, búsqueda de fotomontajes y prácticamente todos los gastos asociados», explicó JC.

Más allá de la eficiencia: una ventaja competitiva

Store Link otorgó a Imperial una ventaja competitiva frente a gigantes del sector como Printful y Printify.

«Siento que ahora mismo estamos seis metros por delante del resto, y quien se suba a esto va a capitalizarlo enormemente», compartió JC.

Imperial ofrece ahora a sus clientes B2B lo que las grandes plataformas no pueden: las mismas potentes herramientas de automatización que usa Gelato, junto con asesoramiento experto para hacer crecer las tiendas, no solo para gestionar pedidos. Cuando se le preguntó qué métrica demostraba mejor el valor de Store Link, JC respondió que el valor de vida del cliente. «Una vez que le presentas algo así a un cliente y ve los resultados, no se va a ningún sitio».

Para los prestadores de servicios de impresión que se encuentran en la encrucijada entre el B2B tradicional y el auge del e-commerce, la historia de Imperial deja un mensaje claro: la barrera de entrada ha desaparecido.

«Si estás en la cuerda floja y es algo en lo que has pensado, pero te parece demasiado complicado, Gelato está contigo en cada paso del camino», aconsejó JC. «Es una oportunidad enorme no solo para generar ingresos, sino también para ser uno de los primeros en ofrecer algo único».

¿Listo para transformar tu operación de impresión bajo demanda de prendas? Mira la demo de Store Link para ver la automatización en acción, o reproduce la entrevista completa con el cliente para descubrir cómo Imperial redujo su equipo en un 82 % mientras escalaba a 300 publicaciones de productos al día.