I takt med att B2B-e-handeln fortsätter att växa söker globala varumärken produktionspartner som kan leverera snabbt, flexibelt och pålitligt över landsgränser. För tryckerier (PSP:er) innebär det ett stort tillfälle – men bara om verksamheten kan skalas utan att komplexiteten ökar.
Oschatz Visuelle Medien, en familjeägd PSP i Tyskland, såg potentialen tidigt. För att möta den ökade efterfrågan från internationella varumärken behövde de modernisera bortom manuella system och osammanhängande verktyg.
Genom att införa GelatoConnect samlade de hela verksamheten – inköp, workflow och logistik – i en gemensam plattform och skapade grunden för att betjäna e-handels- och B2B-kunder med stora volymer.
Deras resa visar vad som är möjligt när lokal produktion möter global efterfrågan: en smartare och mer uppkopplad modell för hållbar tillväxt.
Utmaningen: tillväxt bromsad av komplexitet
Innan GelatoConnect begränsade Oschatz egna interna system deras möjligheter.
”Vi byggde vår egen mjukvara för att hantera kampanjer i tusentals butiker med olika material”, förklarar Daniel Oschatz, Co-founder and Managing Director.
”Den var egenutvecklad och knaggligt på varje hörn. Den hjälpte oss, men gjorde aldrig jobbet helt – det fanns alltid något vi var tvungna att laga för att få det att fungera.”
Frakt var en särskild smärtpunkt.
”Särskilt på fraktsidan – om du har 500–600 paket om dagen och skriver fraktsedlar manuellt får du ett rejält problem”, säger Daniel. ”Tillväxt blir svårt eftersom du behöver fler och fler människor, och misstagen bara mångdubblas.”
Som många PSP:er var teamet på Oschatz beroende av flera olika verktyg, vart och ett med sina egna krav på specialistkompetens.
”Vi hade ett verktyg för allt – CRM, logistik med UPS och DHL, färghantering, utskjutning”, minns Daniel. ”Var och en krävde en specialist, och för att bli snabbare var vi tvungna att övervinna otaliga hinder internt.”
Samtidigt växte ett nytt tillfälle fram: den globala B2B-e-handelns framväxt. Oschatz såg ett ökat intresse från stora varumärken och produktionsbyråer – men insåg att de inte kunde konkurrera om de affärerna med gamla system. Och med pressade marginaler i hela branschen blev förbättrad effektivitet en överlevnadsfråga.
”Priserna i vår bransch sjunker hela tiden. Vi var tvungna att bli leanare, vilket innebär snabbare hantering och bättre överblick på inköp, logistik och kostnader”, säger Daniel. ”Utan rätt mjukvara var det nästan omöjligt.”
Lösningen: en skalbar grund med GelatoConnect
Eftersom Oschatz redan arbetade med Gelato som produktionspartner var steget till GelatoConnect ett naturligt nästa drag.
”Effektiviteten är enorm”, säger Daniel. ”Särskilt inom frakt – Gelato:s logistik hjälper oss att hantera hundratals paket varje dag, över olika länder, vikter och leveranshastigheter – allt med ett klick.”
Inköp blev också enklare och mer transparent.
”Inom inköp är det samma sak – vi vet vad vi har, vi överbeställer inte och vi vet exakt var lagret finns på lagret. Det ger oss kostnadskontroll och transparens.”
Avgörande är att GelatoConnect gjorde det möjligt för Oschatz att skala utan att utöka teamet.
”Det sparar mycket arbetstid. Vi kan göra mer med samma personal – människor vi har tränat i åratal och som är fokuserade på kvalitet och hastighet. GelatoConnect låter oss växa med våra medarbetare, inte ersätta dem.”
Förändringen var synlig – och motiverande.
”Alla mina medarbetare blev jätteglada av att se dashboarden – det gröna ljuset i slutet av dagen när allt var ute. Det är motiverande att se jobben klara. Alla säger: ’Det är coolt – vi är klara, vi kan gå hem.’”
Kostnadsfri branschrapportThe State of Intelligent Print Production 2026
Benchmarks, trender och AI-strategier från världens ledande tryckerier — se vad som driver tillväxten 2026.
Ladda ner rapporten →
Resultatet: internationell tillväxt inom B2B-e-handel
Med GelatoConnect som operativ ryggrad var Oschatz redo att skala internationellt.
”Att få in jobb är inte så svårt längre”, säger Daniel. ”Det är enklare än jag trodde att dra in nya volymer – och nu handlar det bara om att fortsätta växa.”
Förtroendet för det nya upplägget ledde till stora investeringar.
”Vi bestämde oss för att investera i nya maskiner och kapacitet eftersom vi med GelatoConnect kan ta emot fler beställningar och större volymer från kunder. Mjukvaran ger oss tryggheten att vi klarar av det.”
GelatoConnect:s integrationer och API:er öppnade också dörren för nya typer av kunder.
”Det mest intressanta för oss är att nå en helt annan typ av kunder”, förklarar Daniel. ”Med Gelato:s API:er kan e-handels- och B2B-kunder enkelt ansluta sig till oss – och vi kan leverera deras beställningar smidigt.”
Den möjligheten låste upp ett helt nytt marknadssegment.
”Det öppnade en helt ny marknad för oss inom B2B. Större varumärken och produktionsbyråer kan rikta sina beställningar genom oss – och med GelatoConnect kan vi hantera den volymen effektivt.”
I dag betjänar Oschatz några av världens största detaljhandels- och konsumentvarumärken. Det centraleuropeiska läget, i kombination med GelatoConnect:s infrastruktur, gör dem till en pålitlig expedieringshub.
”Vi arbetar nu åt enorma byråer och globala varumärken”, säger Daniel. ”De är verksamma över hela världen och behöver en pålitlig hub i Europa. Med GelatoConnect kan vi leverera det.”
Att vara en del av Gelato:s ekosystem tillför ännu mer värde.
”Det finns knappt några välfungerande system globalt som kopplar samman tryckerier”, tillägger Daniel. ”Lastbalansering, CO₂-överblick och orderspårning från start till slut som GelatoConnect erbjuder är extremt intressant för våra B2B-kunder.”
Slutsats: bygger nästa nivå av tillväxt
Med GelatoConnect som redan driver effektivitet är nästa fas igång: införande av AI Estimator för att snabba upp offerthanteringen och förberedelser inför GelatoConnect:s MIS-lansering nästa år.
”Det finns ingen mjukvara byggd för vår speciella nisch”, säger Daniel. ”Gelato:s MIS-tänk är exakt det vi behöver. I kombination med AI Estimator blir det en riktig affärslösning – det blir som en tryckmaskin våra kunder enkelt kan plugga in i.”
Genom att samla överblick, kontroll och effektivitet i en enda plattform har Oschatz utvecklats från en lokal PSP till en europeisk hub för global B2B-e-handel – de skalar snabbare, onboardar nya kunder smidigt och låser upp nästa nivå av tillväxt.
Redo att skala smartare som Oschatz?
Ta reda på hur GelatoConnect hjälper PSP:er att expandera in i B2B och e-handel med stora volymer – utan att öka den operativa overheaden.
