TidyMerch, referente en ropa y merchandising personalizados, ha experimentado un crecimiento extraordinario desde que adoptó GelatoConnect. En tan solo un año, ha duplicado su facturación y ha ampliado sus líneas de producto, sin incorporar ni una sola persona ni una máquina más. Charlie Saunders, CEO de TidyMerch, comparte las estrategias que han impulsado este notable crecimiento.
Acelerar el crecimiento sin ampliar plantilla
Desde el momento en que TidyMerch adoptó GelatoConnect, los resultados llegaron casi de inmediato, con un aumento de la facturación del 19 % solo en la primera semana. Hoy, sus ingresos han crecido un 100 % respecto al año pasado, y todo ello sin ampliar la plantilla ni la línea de producción. «Estamos logrando un crecimiento del 100 % en comparación con hace un año, sin haber incorporado más máquinas ni personal», explica Saunders.
Esta eficiencia se debe a la capacidad de GelatoConnect para sacar partido a activos infrautilizados. Por ejemplo, TidyMerch puso en marcha una máquina de impresión de tazas que estaba parada, lo que les permitió añadir rápidamente tazas personalizadas a su catálogo, incluso en plena temporada alta. Saunders lo cuenta así: «Hace dos semanas dijimos: ‘Vamos a probar con las tazas’. Estábamos un poco nerviosos porque ya había arrancado el peak, pero, sin sumar a nadie más al equipo, conseguimos sacar 100 tazas el primer día sin retrasos ni afectar al resto de la producción del almacén».
Duplicar la eficiencia del packaging y reducir costes
Al automatizar procesos clave, GelatoConnect ha permitido a TidyMerch duplicar la eficiencia de su packaging. «Nuestra producción es prácticamente un 100 % superior a la del año pasado gracias a la impresión automatizada de etiquetas», señala Saunders. Esta automatización ha sido decisiva para gestionar el aumento de volumen sin que se resintiera la velocidad de fulfillment.
El ahorro va más allá del almacén. Gracias al envío optimizado a través de GelatoConnect, TidyMerch ha reducido su coste medio de envío por paquete en casi un 40 %. «En términos de ahorro, estamos hablando de cerca de un 40 % de ahorro en coste de envío por artículo de media», confirma Saunders. Junto con un ligero incremento del 30 % en el valor del inventario para cubrir la demanda, estas mejoras de eficiencia han permitido a TidyMerch gestionar volúmenes mayores con menos capital inmovilizado en almacenamiento.
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Descargar el informe →Operar con agilidad gracias a la app móvil
Una funcionalidad que ha destacado especialmente para TidyMerch es la app móvil de GelatoConnect, que permite al equipo gestionar las operaciones desde cualquier lugar. Ha resultado fundamental, sobre todo en los periodos de máxima demanda, cuando la rapidez lo es todo. «Mi equipo usa la app móvil de GelatoConnect a diario. Poder consultar cosas como la vista general de despachos, ya sea en el almacén o fuera, lo cambia todo. La velocidad es clave, y poder resolver incidencias con un solo clic es algo extraordinario», cuenta Saunders.
Con las capacidades móviles de GelatoConnect y un software robusto detrás, el equipo de TidyMerch se siente seguro de poder mantener e incluso acelerar su crecimiento. «Nos sentimos potentes con el software de Gelato respaldándonos», añade Saunders.
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