Vi presenterar GelatoConnect:s AI-drivna verktyg för adresskorrigering

Vi är glada att kunna presentera GelatoConnect:s senaste funktion: Address Validation and AI Correction Tool. Den här innovationen är en game-changer som sparar hundratals timmar av kundtjänsttid och förbättrar SLA-efterlevnaden avsevärt genom att lösa upp till 95 % av felaktiga adresser. 

Verktyget togs fram i samarbete med ESP Colour, en ledande brittisk trycksaksproducent och tidig användare av GelatoConnect, som letade efter ett sätt att eliminera huvudvärken kring ogiltiga leveransadresser. Med verktyget på plats kan ESP spara hundratals timmar i kundtjänst och möta snäva deadlines med lätthet.

”Address Correction Tool är en game-changer för oss. Det kommer spara hundratals timmar av kundtjänsttid – vårt team lägger i dagsläget runt två timmar om dagen på att lösa adressproblem, särskilt under högsäsong. Förseningarna påverkar inte bara våra packare, utan gör också att utskick skjuts upp och riskerar att vi missar våra service level agreements. Genom att automatiskt korrigera även 80 % av felaktiga adresser räknar vi med en förbättring av SLA-efterlevnaden på 2–3 %. Verktyg som det här är vad som skiljer ledarna i tryckbranschen från resten – ingen annan gör det på riktigt det här sättet”, säger Simon Smogur, CEO på ESP Colour.

GelatoConnect Logistics: Optimerar leveransekosystemet

Address Validation and AI Correction Tool är nu en del av GelatoConnect Logistics (GCL), en avancerad logistiklösning som omdefinierar hur tryckerier hanterar frakt, spårning och analys på global nivå. GCL är utformat för att hantera en av de största utmaningarna i trycksaksproduktion: logistikkostnader och effektivitet. För många verksamheter kan dessa kostnader överstiga produktionskostnaderna och skapa betydande operativa belastningar.

Genom att utnyttja AI-driven mjukvara och ett globalt nätverk av transportörer automatiserar och optimerar GCL varje del av din logistikprocess. Det gör det möjligt för tryckerier att fungera som hypereffektiva logistikmotorer – att skala upp verksamheten, sänka kostnader och leverera en jämn, högkvalitativ service. Smidigt integrerat med andra moduler i GelatoConnect – som Workflow och Procurement – gör GCL det enkelt att styra hela produktionen från en enda, samlad plattform.

Adresskorrigering utan ansträngning

Ogiltiga leveransadresser är en av de vanligaste flaskhalsarna i trycksaksproduktion. Fel som saknade postnummer eller felaktigt formaterade fält kan försena utskick och äventyra service level agreements (SLA). Det är där Address Validation and AI Correction Tool kommer in.

Så fungerar det

1. Feldetektering och avisering:

   • När en adress inte går igenom valideringen flaggar verktyget problemet, exempelvis ett saknat postnummer eller felaktig formatering.

2. AI-drivna korrigeringar:

   • Verktyget använder artificiell intelligens för att föreslå korrekta justeringar. Dessa valideras via karttjänster för att säkerställa tillförlitligheten.

3. Flexibilitet för användaren:

   • Användare kan välja att direkt acceptera den AI-genererade adressen eller manuellt granska och redigera den för extra precision.

4. Omedelbar ombearbetning:

   • När korrigeringarna har bekräftats bearbetas jobbet om direkt, vilket minimerar förseningar och håller produktionen på rätt spår.

Den här smidiga integrationen gör att du även under högsäsong kan lösa adressproblem snabbt – och därmed förbättra både den operativa effektiviteten och kundnöjdheten.

Redo att driva ditt tryckeri med mjukvara?

På GelatoConnect är vi övertygade om att innovation är nyckeln till framgång på en konkurrensutsatt marknad. Address Validation and AI Correction Tool är ett tydligt exempel på det – verktyget tar sig an en av branschens mest envisa utmaningar med modern teknik och hjälper din verksamhet att ”dra ifrån mängden”. 

Följ med oss på resan att revolutionera trycksaksproduktionen. Kontakta oss idag för att få veta mer om GelatoConnect Logistics och hur det kan föra din verksamhet framåt.