OPS 2025 – sammanfattning: en tydligare framtid för online-tryck

2025 års Online Print Symposium (OPS) samlade över 300 deltagare i München för två dagar fyllda av insiktsrika presentationer, produktvisningar och branschnätverkande. Med keynotes från globala ledare och innovatörer inom tryckindustrin kretsade årets tema kring framtiden för online-tryck – med fokus på AI, personalisering, kundfokus och inkludering. Gelato var en del av samtalet, och det erkännande vi fick från flera talare bekräftade det vi redan visste: vår bransch förändras snabbt, och tiden att agera är nu.

Vad väntar härnäst för online-tryck?

En överblick – nyckelteman från OPS 2025:

• AI är inte längre valfritt

• Massanpassad personalisering omdefinierar förväntningarna

• CX är viktigare än pris

• Social selling är en växande möjlighet

• Digitala workflows överväldigar fortfarande traditionella tryckerier

• Gelato uppmärksammades för innovation inom AI

• Tillgänglighet är nästa frontlinje

1. Tryck förändras – och kundernas förväntningar med det

Från Michael Fries inledande keynote på VistaPrint till sessioner från CEWE, HelloPrint och Hoodie Hoo återkom ett tema gång på gång: kunden sitter i förarsätet. Personalisering är inte längre en trend – det är utgångsläget. Oavsett om det handlar om kortare upplagor, skräddarsydda upplevelser eller intuitiva designverktyg behöver tryckerier möta kunderna där de är.

Som Annegret Bönemann uttryckte det: ”Om alla erbjuder samma kvalitet, hastighet och pris – varför ska kunderna välja just dig?”

Budskapet i flera föredrag var tydligt: kundupplevelsen är den verkliga differentieringen – inte pris, inte ledtid och inte maskinpark.

Talarna uppmanade tryckerier att åtgärda de uppenbara CX-hindren (som krångel vid filuppladdning), designa för riktiga köpare (inte bara proffs) och bädda in kundinsikter i den dagliga driften.

Det här ligger nära vår egen övertygelse: CX är inte bara ett servicelager. Det är en strategi.

2. Massanpassning blir massanpassad personalisering

Övergången från massproduktion till massanpassad personalisering i stor skala är inte längre en vision – det är operativ verklighet. Den här förflyttningen ökar komplexiteten i hela försörjningskedjan – från artworkförberedelser till fulfillment-routing. Att kunna testa nya SKU:er, expediera ordrar i låga volymer och anpassa sig utan kapitalinvesteringar blir avgörande.

Plattformar som GelatoConnect gör det möjligt och förvandlar personalisering från en utmaning till en tillväxtmotor.

AI fanns överallt på OPS. Oavsett om det handlar om att automatisera produktionsflöden, optimera prissättning eller förändra kundtjänst, omformar AI hur vi arbetar – och vad vi kan erbjuda. Företag som HelloPrint visade hur de skalat upp intäkterna samtidigt som teamen krymper, drivet av automation och data.

GelatoConnect nämndes i flera keynotes för sitt långsiktiga engagemang i att koppla samman tryckerier med AI. Se gärna vårt webinar ”AI in Printing: How professional printers can future-proof their business with AI-powered software” 

3. Systemintegration är inte längre valfritt

Även om värdet av sammankopplade system är tydligt, berättade flera tryckerier att web-to-print-workflows fortfarande känns överväldigande.

Från onboarding av webbutiker till SKU-uppsättning och automation kämpar även väletablerade tryckerier med att få bitarna att hänga ihop. Det är här systemintegration – och förenkling – blir avgörande.

På Gelato ser vi det här behovet på nära håll. Oavsett om du driver ett globalt tryckerinätverk eller skalar lokalt är interoperabilitet grunden för flexibilitet.

Det är det som möjliggör print-on-demand, just-in-time-produktion och verkligt kundnära upplevelser.

4. Gelato i samtalet

Det var spännande att höra Gelato nämnas flera gånger under evenemanget – särskilt i samtal kring print-on-demand (POD) och hållbara, skalbara produktionsmodeller. När marknaden fortsätter att röra sig mot lokal, snabb och flexibel fulfillment uppmärksammas vår plattform allt oftare som en viktig möjliggörare för tillväxt.

OPS var inte uppbyggt kring montrar, men de samtal vi hade – särskilt under pauserna – bekräftade det vi ser globalt: tryckerier letar efter smartare lösningar. Många deltagare var redan aktiva inom e-handel och online-tryck, men nyfikna på att förstå hur branschledare som VistaPrint och Solopress anpassar sig – och hur de själva kan göra detsamma.

5. Vad väntar härnäst?

Från social commerce till 3D-tryck, från AI-driven beslutsfattning till inkluderande rekrytering – innovationen som visades upp på OPS var inspirerande. Men budskapet var glasklart: förändringen är inte på väg. Den är redan här.

OPS 2025 gjorde en sak tydlig: förändringen är inte längre på väg – den omformar redan hur vi arbetar. Från social commerce till AI, från tillgänglighet till massanpassad personalisering – vägen framåt är ambitiös. Men den behöver inte vara förvirrande.

På GelatoConnect bygger vi inte bara mjukvara. Vi hjälper tryckerier att förenkla komplexitet, ta till sig smartare workflows och skala hållbart – med stöd som möter dem där de är.

Om du missade oss på OPS och vill se hur vi förvandlar förändring till handling – hör av dig nedan.