„Hätten wir uns damals nicht für die Partnerschaft mit GelatoConnect entschieden, wären wir heute unserer Konkurrenz – oder zumindest vergleichbaren Betrieben – wohl weit hinterher.“ — Joe Wright, Director of Operations, Xpress
Als die Nachfrage bei Xpress stark anzog, machte sich Joe Wright keine Sorgen um die Druckkapazität. Er sorgte sich darum, wettbewerbsfähig zu bleiben. Getrennte Softwaresysteme, manuelle Arbeitsabläufe und hohe Versandkosten bremsten das Unternehmen aus – insbesondere, weil größere Druckdienstleister mit besseren Versandkonditionen und günstigeren Lieferantenvereinbarungen davonzogen.
Um weiter zu skalieren – und im Spiel zu bleiben – brauchte Joe ein intelligenteres Fundament. Eines, das Komplexität reduziert, Kosten senkt und Xpress Zugang zur gleichen operativen Schlagkraft verschafft wie den größten Playern der Branche.
Die Herausforderung: Kleines Team, große Ambitionen, ungleiche Ausgangslage
Xpress nutzte fünf oder sechs voneinander getrennte Plattformen, nur um den täglichen Betrieb zu organisieren. Jede hatte ihre eigene Lernkurve, ihren eigenen Aufwand und ihre eigenen Kosten – was eine Skalierung ohne Personalaufbau erschwerte.
„Man braucht fünf oder sechs verschiedene Anwendungen, Plattformen, Mitarbeitende und Schulungen, um das zu erreichen, was GelatoConnect automatisch erledigt – und das mit minimalem technischem Know-how.“
Es ging aber nicht nur um Effizienz. Beim Preis und beim Kundenerlebnis mitzuhalten wurde immer schwieriger. Größere Betriebe konnten bessere Versandkonditionen aushandeln und neue Produkte schneller einführen. Joe wusste: Xpress musste diese Lücke schließen – und zwar schnell.
Die Lösung: Enterprise-Infrastruktur ohne Enterprise-Aufwand
Was sich für Xpress veränderte, war nicht nur die operative Effizienz – es war der Zugang. Mit GelatoConnect erhielt das Unternehmen Supply-Chain- und Logistikmöglichkeiten, die sonst nur großen Enterprise-Druckdienstleistern und E-Commerce-Giganten vorbehalten sind.
„Es verschafft uns Werkzeuge und Zugang zu Konditionen und Lieferanten, die früher nur den größten Druckereien offenstanden.“
Über GelatoConnect Logistics versendet Xpress heute zu Konditionen, die mit denen großer Marktplätze vergleichbar sind:
„Wir konnten unser Geschäft vorher nicht skalieren, weil wir keinen Zugang zu den Versandkonditionen hatten, die wir jetzt über GelatoConnect bekommen.“
Joe berichtet sogar, dass die Konditionen so wettbewerbsfähig sind, dass sie ihre eigenen, langjährigen Frachtverträge nicht mehr nutzen – und das trotz 25 Jahren volumenbasierter Verhandlungen.
Auch auf der Einkaufsseite öffnete GelatoConnect Türen zu einem breiteren, kosteneffizienteren Lieferantennetzwerk.
„Bei GelatoConnect Procurement gibt es Produkte, die in unserer regulären Lieferkette gar nicht vorkommen – und das zu sehr wettbewerbsfähigen Preisen. Das bringt uns auf Augenhöhe mit vergleichbaren Betrieben, bei denen die Betriebskosten im gesamten Netzwerk einheitlich sind.“
Für Joe ist das weit mehr als reine Kostenersparnis – es ist ein strategischer Wettbewerbsvorteil. Sein Team kann nun die Erwartungen erfüllen, die die großen E-Commerce-Anbieter geprägt haben.
„Es liefert das komplette Kundenerlebnis, das Kunden von großen Commerce-Plattformen wie Amazon gewohnt sind.“
Indem GelatoConnect Wachstumshürden beseitigt und Infrastruktur zugänglich macht, die bislang außer Reichweite lag, kann Xpress heute bei Geschwindigkeit, Kosten und Kundenerlebnis konkurrieren – nicht mehr nur bei der handwerklichen Qualität.
Die Ergebnisse
In nur wenigen Monaten erzielte Xpress transformative Ergebnisse – Resultate, wie sie sonst nur Unternehmen mit dem Zehnfachen der Größe vorzuweisen haben:
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Output um das Zehnfache gesteigert, von 100 auf mehr als 1.000 Stück pro Tag bei bestimmten Produktlinien – ohne zusätzliche Komplexität
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Versandkosten um 40 % reduziert – besser als in 25 Jahren verhandelte Konditionen
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Papierabfall um 25 % verringert dank automatisierter Ausschießung und Sammelformen
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Neue Produktlinien eingeführt, darunter T-Shirts, Trinkgefäße und Kalender
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Neue Vertriebskanäle erschlossen, einschließlich privater Webshops
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Skalierbarkeit in Spitzenzeiten erreicht – die Kalenderproduktion wuchs von einigen Dutzend auf Tausende pro Tag
Ein strategischer Vorteil: Konkurrenzfähig wie die Großen
Mit GelatoConnect agiert Xpress heute auf Augenhöhe mit den größten Druckdienstleistern – mit Automatisierung, Preisen und Produktmöglichkeiten auf Enterprise-Niveau, aber ohne die damit verbundene Komplexität.
„Es macht regelrecht süchtig. Je mehr wir über GelatoConnect abwickeln, desto mehr wollen wir abwickeln. Wir versuchen, immer mehr unseres Geschäfts auf die Plattform zu verlagern, damit wir die alten Legacy-Systeme abschalten können.“ „Es hat uns auf ein höheres Spielfeld gehoben.“
Das Fazit
Xpress hat nicht nur seine Ineffizienzen beseitigt – das Unternehmen hat neu definiert, was für einen wachsenden Druckdienstleister möglich ist. Mit GelatoConnect wurde veraltete Software gegen zukunftsfähige Automatisierung getauscht, neue Märkte wurden erschlossen, und das Unternehmen hat Zugang zu einer Infrastruktur erhalten, die bislang unerreichbar war.
Sie halten nicht nur mit den Größten der Branche mit – sie konkurrieren aktiv mit ihnen.
Bereit, wie Xpress zu skalieren? Entdecken Sie, wie GelatoConnect Ihre Druckerei bei der Automatisierung, Kostenreduktion und Erschließung neuer Märkte unterstützt – und Sie sich dabei auf das konzentrieren können, was Sie am besten beherrschen.
